湖北创企网络有限公司

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服务需求

1、对厂区桌面终端、网络布线、网络设备、机房、Windows架构主机服务器及存储系统、多媒体会议室和视频会议系统、网络安全系统进行日常维护和管理，并采取有效机制高效、及时的解决业务系统出现的突发事件。

2、为经营规划部及相关人员提供IT咨询管理类服务。

3、创建和维护信息系统运维资料库。

4、能够对所服务的各种系统提供一线和二线技术支持。

5、能够为下属各接入单位提供5×8小时热线技术支持。

服务内容

1、依据ISO20000所规定的信息技术服务管理体系标准，根据东风电驱动系统有限公司的要求，确定相应的服务内容，提供运维服务。

2、在运维服务完成后，客户签运维服务反馈单，对服务满意度进行评价，能有效的了解客户对运维人员工作的满意度及认同度。

服务团队：

为保证此次维护项目的顺利、高效、高质量的实施，我公司专门成立“运维项目部”，下设“项目经理”、“现场运维工程师”“网络工程师”、“安全设备工程师”“服务器工程师”、“弱电工程师”。

序号	姓名	工作	能力证明
1	赵春辉	项目经理	信息系统集成项目经理证书
2	冯立伟	现场运维工程师	华为HCIA网络工程师证书
3	孙键	网络与安全工程师	思科CCNA网络工程师证书、深信服SCSA安全工程师证书
4	陈苏伟	服务器工程师	华为HCNA服务器存储工程师证书
5	郑皓然	服务器工程师	VMware VCP认证
6	王勋	网络工程师	思科CCNP网络工程师证书、中级网络工程师
7	王然	弱电工程师	一舟综合布线工程师证书、信息系统集成项目经理证书
8	王俊	现场运维工程师

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